Formulaire de rétractation

• Pour révoquer un contrat et retourner une commande, veuillez suivre ces instructions:

  Attention : Ne renvoyez PAS la commande de votre propre initiative, aucun frais directement engagé pour un retour ne sera remboursé. Utilisez le formulaire de rétractation. Nous enregistrerons votre demande et vous fournirons ensuite une étiquette de retour gratuite.

  Important : Vous ne pouvez exercer votre droit de rétractation qu'à la condition que le(s) produits n’ont pas été ouvert(s).

  Pas à Pas:

  • Remplissez entièrement le formulaire de rétractation ci-dessous (important : indiquez également le numéro de commande) et envoyez-le à notre service client.
  • Vous recevrez une confirmation de réception de notre part.
  • Nous examinerons immédiatement votre demande d’annulation et vous contacterons ensuite pour vous indiquer les prochaines étapes.
  • Le service client vous fournira un bon de retour ainsi qu’une étiquette de retour gratuite.
  • Placez le bon de retour dans le colis et collez l’étiquette de retour à l’extérieur du colis.
  • Déposez le colis dans un point relais approprié.